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Política de privacidad en timerbet

Su información personal está bajo nuestro cuidado desde el momento en que crea una cuenta. Aquí explicamos qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos.

Datos protegidosSin venta de informaciónSoporte en españolAcceso según ley local
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene preguntas sobre sus datos o quiere ejercer alguno de sus derechos, nuestro equipo de soporte responde en español. Puede escribirnos por chat en vivo desde la aplicación, enviar un correo a privacidad@timerbet o contactarnos por WhatsApp en el número que aparece en la sección de ayuda de su cuenta. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad dentro del plazo que establece la ley peruana.

Chat en vivo Acceda desde la aplicación o el navegador. El chat conecta con un agente en español que puede atender su consulta de privacidad directamente.
Correo electrónico Escriba a privacidad@timerbet con su nombre de usuario y el detalle de su solicitud. Le confirmamos la recepción en el mismo día.
Sección de ayuda Desde su cuenta, en la sección de ayuda, encuentra el número de WhatsApp activo y el formulario de solicitud de datos personales.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y retenemos sus datos

La seguridad de su cuenta empieza en el momento del ingreso: usamos cifrado SSL en todas las conexiones y verificamos cada sesión con un código enviado a su celular. Los datos de su cuenta se conservan mientras esta permanezca activa y durante el periodo que exige la normativa peruana tras su cierre. Las cookies que usamos son técnicas y analíticas; puede gestionarlas desde la configuración de su navegador o computadora en cualquier momento.

Cifrado de conexión

Toda la información que viaja entre su dispositivo y nuestros servidores va cifrada con SSL. Esto aplica tanto en el navegador como en la aplicación móvil.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies para mantener su sesión activa y medir el uso general del sitio. No usamos cookies de terceros para publicidad personalizada sin su consentimiento.

Retención de datos

Sus datos permanecen en nuestros sistemas mientras su cuenta esté activa y el tiempo adicional que exige la Ley N.º 29733. Al cerrar la cuenta puede solicitar la eliminación de los datos que la ley permita borrar.

Verificación de identidad

Pedimos documento de identidad y selfie una sola vez, al momento de su primera solicitud de retiro. Esos archivos se almacenan de forma cifrada y se usan únicamente para validar su identidad.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Resolvemos las dudas más comunes sobre el manejo de sus datos en timerbet. Si su pregunta no está aquí, contáctenos por chat o por correo.

Recopilamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. También registramos los datos de acceso y el historial de transacciones en su billetera de la cuenta.

No. Los datos de sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo se usan solo para confirmar depósitos y retiros. No los compartimos con empresas externas fuera del proceso de pago.

Puede solicitarlo enviando un correo a privacidad@timerbet desde el correo asociado a su cuenta. Procesamos la solicitud conforme a la Ley N.º 29733 y le confirmamos el resultado.

Sí. Tiene derecho a solicitar una copia de los datos que conservamos. Escríbanos por correo o chat en vivo y le enviamos el resumen en el plazo que establece la normativa peruana.

Al cerrar su cuenta, conservamos los datos que la ley exige durante el periodo establecido. El resto puede ser eliminado a su solicitud. Escriba a privacidad@timerbet para iniciar el proceso.

Sí. El acceso a nuestros servicios y el tratamiento de sus datos están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú en cada momento
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.